Informativa sui cookie
1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente Politica sui Cookie si applica ai servizi online forniti dal sito Acontraders ai consumatori italiani, inclusi:
- Navigazione delle pagine prodotto
- Aggiunta di prodotti al carrello
- Invio degli ordini
- Contatto con il servizio clienti
- Utilizzo dell’account e delle funzionalità del sito
La presente politica descrive come il sito utilizza i Cookie e tecnologie simili per raccogliere e trattare informazioni, nonché i diritti dei consumatori relativi al trattamento dei dati.
Acontraders è di proprietà ed è gestito dalla società statunitense ACON TRADERS LLC. Le informazioni aziendali sono le seguenti:
Nome della società: ACON TRADERS LLC
Indirizzo della società: 34 EAST GERMANTOWN PIKE, 207, NORRISTOWN, PA 19401, United States
EIN: 46-3844125
Telefono: +1 8644370393
E-mail: info@acontradersit.com
Orari del servizio clienti (CET):
Dal lunedì al venerdì
08:30–12:00
14:00–18:00
I consumatori possono contattare il servizio clienti tramite e-mail. Le richieste vengono generalmente gestite entro 24 ore lavorative.
La presente politica è redatta facendo riferimento al GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea) e alle normative applicabili in materia di privacy per il mercato italiano.
2. Cosa sono i Cookie
I Cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente (come computer, telefono cellulare o tablet) durante la navigazione del sito, utilizzati per registrare informazioni necessarie al funzionamento del sito web.
I Cookie vengono utilizzati principalmente per le seguenti funzioni:
- Salvare il contenuto del carrello
- Memorizzare le preferenze linguistiche del sito
- Mantenere lo stato di accesso dell’utente
- Registrare il comportamento di navigazione delle pagine
- Migliorare la stabilità del caricamento e della visualizzazione delle pagine
- Supportare il corretto funzionamento del processo di ordine
I Cookie non identificano direttamente l’identità personale del consumatore e non raccolgono attivamente informazioni sensibili come password bancarie o codici di pagamento.
3. Tipologie di Cookie utilizzati dal sito
Acontraders utilizza Cookie necessari al funzionamento del sito e Cookie funzionali.
Cookie Essenziali (Essential Cookies)
Questi Cookie sono necessari per garantire il corretto funzionamento delle funzionalità di base del sito e non possono essere disattivati.
Le principali finalità includono:
- Salvataggio delle informazioni del carrello
- Mantenimento della sessione utente
- Supporto del processo di invio degli ordini
- Funzionamento corretto delle pagine di pagamento
- Corretta visualizzazione delle pagine web
Se i Cookie essenziali vengono completamente disattivati nel browser, alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili.
Cookie Funzionali (Functional Cookies)
I Cookie funzionali vengono utilizzati per migliorare l’esperienza di utilizzo del sito e possono essere gestiti dal consumatore tramite le impostazioni del browser.
Le principali finalità includono:
- Salvataggio delle impostazioni della lingua
- Memorizzazione delle preferenze di visualizzazione
- Conservazione dei prodotti visualizzati di recente
- Ottimizzazione della struttura delle pagine e del caricamento
- Riconoscimento dei tipi di dispositivi comunemente utilizzati
I Cookie funzionali non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie non dichiarate.
4. Generazione e conservazione dei Cookie
Quando il consumatore visita il sito, alcuni Cookie vengono generati automaticamente e memorizzati nel browser.
La durata di conservazione dei Cookie varia in base alla loro funzione:
- Cookie di sessione: eliminati automaticamente alla chiusura del browser
- Cookie funzionali: possono essere conservati per un determinato periodo per salvare le preferenze dell’utente
- Cookie essenziali: aggiornati automaticamente o disattivati dopo il completamento dell’ordine o della sessione
Il sito cerca di ridurre al minimo la raccolta non necessaria di dati e limita l’utilizzo dei Cookie in base alle esigenze operative effettive.
5. Scelte e diritti dell’utente
In conformità al GDPR e alle normative applicabili per il mercato italiano, i consumatori hanno i seguenti diritti:
Diritto all’informazione
Al primo accesso al sito, viene mostrato un avviso relativo all’utilizzo dei Cookie.
Diritto di accettare o rifiutare
I consumatori possono scegliere se accettare i Cookie funzionali tramite le impostazioni del sito o del browser.
Diritto di revocare il consenso
I consumatori possono in qualsiasi momento:
- Eliminare i Cookie dal browser
- Modificare le impostazioni di privacy del browser
- Cancellare i dati della cache del sito
- Contattare il servizio clienti per ricevere assistenza
I Cookie essenziali sono necessari per il funzionamento di base del sito e pertanto non possono essere disattivati.
6. Gestione dei Cookie nel browser
I consumatori possono gestire i Cookie tramite le impostazioni del browser, ad esempio:
Chrome
Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
Firefox
Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
Safari
Impostazioni → Privacy → Gestisci dati dei siti web
La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe influire sulle seguenti funzioni:
- Accesso all’account
- Salvataggio del carrello
- Invio degli ordini
- Stabilità della visualizzazione delle pagine
- Processo di pagamento
7. Misure di sicurezza dei dati
Acontraders adotta misure tecniche di base per proteggere i Cookie e i dati correlati al sito, tra cui:
- Utilizzo di connessioni HTTPS crittografate
- Limitazione degli accessi al sistema backend
- Aggiornamento periodico del sistema del sito
- Riduzione del rischio di accessi non autorizzati
- Protezione delle pagine relative ai pagamenti
Quando accedono al sito tramite reti pubbliche, i consumatori sono invitati a prestare attenzione alla sicurezza del proprio account e dispositivo.
8. Informazioni sul trattamento internazionale dei dati
Poiché ACON TRADERS LLC ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati relativi al funzionamento del sito potrebbero essere trattati negli Stati Uniti.
Il sito adotta misure ragionevoli per il trattamento dei dati in base alle esigenze operative e cerca di fare riferimento ai requisiti del GDPR per il trattamento transfrontaliero dei dati.
Il trattamento dei dati può coinvolgere:
- Server del sito web
- Sistema di gestione degli ordini
- Servizi di pagamento
- Sistema di assistenza clienti
9. Contatti
Per domande relative all’utilizzo dei Cookie o al trattamento dei dati, i consumatori possono contattare il servizio clienti tramite:
Telefono: +1 8644370393
E-mail: info@acontradersit.com
Orari del servizio clienti (CET):
Dal lunedì al venerdì
08:30–12:00
14:00–18:00
Le e-mail vengono generalmente gestite entro 24 ore lavorative.
10. Aggiornamento della politica
La presente Politica sui Cookie può essere aggiornata nei seguenti casi:
- Modifiche delle funzionalità del sito
- Cambiamenti normativi
- Aggiornamenti dei servizi di pagamento o tecnici
- Modifiche ai processi di trattamento dei dati
Le versioni aggiornate verranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia ai consumatori di consultare regolarmente questa pagina per conoscere i contenuti più recenti della politica.