Chi siamo

 

1. Informazioni sull’azienda

Acontraders è un sito di commercio elettronico che offre servizi di vendita online di mobili e articoli per la casa destinati ai consumatori italiani. Il sito è di proprietà ed è gestito dalla società statunitense ACON TRADERS LLC.

Indirizzo della società:

34 EAST GERMANTOWN PIKE, 207, NORRISTOWN, PA 19401, United States

EIN (numero fiscale aziendale statunitense): 46-3844125

Acontraders vende mobili, prodotti per la casa e accessori correlati, adatti a camere da letto, soggiorni, uffici e spazi esterni. Il sito offre servizi di ordinazione online per il mercato italiano e organizza l’elaborazione e la spedizione in base alle informazioni dell’ordine.

Per consentire ai consumatori di conoscere le informazioni del venditore, il sito pubblica il nome dell’azienda, i recapiti, gli orari del servizio clienti e altre informazioni commerciali, consultabili prima dell’acquisto.

2. Informazioni sui prodotti

Acontraders offre mobili e articoli per la casa, tra cui:

  • Mobili per la camera da letto
  • Mobili per il soggiorno
  • Mobili per ufficio
  • Mobili da esterno

Le pagine prodotto mostrano informazioni relative agli articoli, tra cui dimensioni, colore, materiale, peso e periodo di garanzia, affinché i consumatori possano consultarle prima dell’acquisto.

Le immagini dei prodotti hanno principalmente lo scopo di mostrare l’aspetto e i dettagli di base degli articoli. A causa delle differenze tra dispositivi di visualizzazione, illuminazione fotografica o impostazioni del browser, il colore reale del prodotto potrebbe differire leggermente da quello mostrato sul sito.

3. Spedizione e servizi ordine per il mercato italiano

Acontraders offre servizi di spedizione verso il territorio italiano. Dopo il completamento del pagamento, il sistema procede alla verifica dell’ordine, alla conferma della disponibilità in magazzino e all’organizzazione della spedizione.

I prodotti vengono spediti da magazzini situati negli Stati Uniti tramite fornitori internazionali di servizi logistici, tra cui DHL, UPS o FedEx. Dopo la spedizione dell’ordine, il consumatore può generalmente ricevere informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

La pagina di checkout mostra le seguenti informazioni:

  • Importo dei prodotti
  • Spese di spedizione (se applicabili)
  • IVA (VAT)
  • Totale dell’ordine

I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla tipologia dell’articolo, all’organizzazione logistica e alla zona di consegna.

4. Informazioni fiscali, IVA e DDP

Gli ordini venduti da Acontraders verso l’Italia vengono gestiti secondo le normative fiscali applicabili. Le informazioni relative a tasse e costi vengono visualizzate nella pagina di checkout, consentendo al consumatore di verificare l’importo totale prima del pagamento.

Per gli ordini gestiti con modalità DDP (Delivered Duty Paid), le imposte di importazione, le spese doganali e gli eventuali dazi applicabili vengono generalmente gestiti dal venditore durante il processo di spedizione.

Quando si applica il servizio DDP, il consumatore normalmente non deve pagare ulteriori imposte di importazione al momento della consegna. Tuttavia, a causa di requisiti doganali, informazioni di indirizzo, modifiche normative o particolari situazioni logistiche, alcuni ordini potrebbero richiedere ulteriori verifiche. Eventuali aggiornamenti saranno comunicati tramite posta elettronica.

Le informazioni relative ai prezzi e ai costi pubblicate sul sito hanno lo scopo di aiutare i consumatori a comprendere le spese associate all’ordine prima dell’acquisto.

5. Assistenza clienti e servizio post-vendita

Acontraders fornisce assistenza clienti tramite e-mail e telefono per richieste relative agli ordini, problemi di spedizione e questioni post-vendita.

Informazioni di contatto:

Nome della società: ACON TRADERS LLC

Telefono: +1 8644370393

E-mail: info@acontradersit.com

Orari del servizio clienti (CET):

Dal lunedì al venerdì
08:30–12:00
14:00–18:00

I consumatori possono contattare il servizio clienti tramite e-mail. Le richieste vengono generalmente gestite durante gli orari lavorativi.

In caso di imballaggio danneggiato, anomalie nella consegna o problemi relativi all’ordine, il consumatore può contattare il servizio clienti fornendo il numero dell’ordine e fotografie pertinenti per consentire ulteriori verifiche.

6. Privacy degli utenti e protezione dei dati

Durante il processo di gestione degli ordini, Acontraders può raccogliere informazioni correlate all’ordine, tra cui:

  • Nome
  • Indirizzo di consegna
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Informazioni relative al pagamento

Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per:

  • Elaborazione degli ordini
  • Spedizione e logistica
  • Assistenza clienti
  • Conformità legale e fiscale

Il sito non utilizza le informazioni personali dei consumatori per finalità commerciali non correlate. Alcune informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi di pagamento, partner logistici o fornitori di servizi tecnici al fine di completare la gestione degli ordini e le operazioni del sito.

Il sito adotta misure tecniche comunemente utilizzate per proteggere le informazioni fornite dagli utenti, riducendo il rischio di accessi non autorizzati, perdite di dati o uso improprio delle informazioni.

I consumatori possono contattare il servizio clienti tramite e-mail per richieste relative al trattamento dei dati personali.